Politique de confidentialité

Politique de confidentialité des données (mise à jour le : 13/06/2018)

La société Pellenc attache une grande importance à la protection et au respect de votre vie privée. Cette politique de confidentialité décrit comment Pellenc, dans le cadre de ses relations commerciales, collecte, utilise et partage les informations recueillies à votre sujet (« données personnelles ») lorsque vous utilisez le site https://store.pellenc.com.
Ces données personnelles sont : toutes informations nous permettant de vous identifier en tant qu’individu (nom, mail, téléphone …).
Nous vous invitons à lire ce document afin de connaitre et comprendre nos pratiques quant aux traitements de vos données personnelles.

Responsable du traitement :

Vos données sont collectées par : PELLENC S.A.S

Quartier Notre Dame

84120 Pertuis – France

Tél : 33 (0)4 90 09 47 00

Fax : 33 (0)4 90 09 64 09

Courriel : pellenc.store@pellenc.com

Capital social : 20 848 320

RCS Avignon : 305 061 186

N°TVA intracommunautaire : FR 16 305 061 186

Hébergeur :

OVH – 2 rue Kellermann – 59100 Roubaix – France

http://www.ovh.com

Tél 33 (0) 9 72 10 10 07

Directeur de la publication : Octave KLABA

Quelles sont ces données personnelles ?

Nous collectons les données suivantes lorsque vous vous enregistrez, ou nous contactez :

Nom, prénom et civilité
Nom société
Date de naissance
Code TVA intracommunautaire
Adresse postale personnelle ou professionnelle
Adresse mail
Numéro de téléphone /GSM
Catégorie professionnelle
Si vous souhaitez recevoir des informations de notre part

Nous collectons les données suivantes lorsque vous utilisez notre site :

Informations relatives aux appareils utilisés (adresse IP, logs, identifiants …)
Sélection de produits
Avis sur les achats
Cookies et informations relatives à votre comportement de navigation en ligne (traceurs, données de navigations, mesures d’audience …).
Détails de vos achats

Pourquoi nous collectons ces données personnelles ?

D’une manière générale, il vous est possible de visiter ce site sans communiquer aucune information personnelle vous concernant. Néanmoins, en cas de refus, il se peut que vous ne puissiez bénéficier de certaines informations ou services que vous avez demandé.

Par ailleurs, lors de la création d’un compte client, vous serez automatiquement inscrit au programme de fidélité. Vous pourrez ainsi recevoir des offres marketing et autres informations de la part de PELLENC. Vous avez toutefois la possibilité de faire valoir votre droit à la limitation du traitement de vos données en vous désinscrivant de ce programme.

Différents fondements légaux nous autorisent à utiliser vos données, et nous les collecterons et les utiliserons dans les situations suivantes :

Lorsque l’utilisation de vos données à caractère personnel est nécessaire à l’exécution d’un contrat ou d’un ensemble contractuel auquel vous êtes parties ou dans le cas de démarches préalables à un contrat.
Lorsque l’utilisation de vos données à caractères personnel relève de notre intérêt légitime.
1. afin de comprendre et améliorer notre produits,
2. gérer et améliorer nos relations avec vous,
3. assurer que nos produits soient utilisés conformément à la loi
4. pour protéger ou défendre nos droits et propriétés, ou ceux d’un tiers,
5. pour détecter, prévenir la criminalité et la fraude.
Lorsque nous devons répondre à une obligation légale ou réglementaire nous concernant
Lorsque nous détenons votre consentement

A qui sommes nous susceptible de transférer ces données personnelles ?

Les destinataires des données à caractère personnel se limitent exclusivement aux personnes habilitées à connaître lesdites données en raison de leurs fonctions. PELLENC S.A.S s'engage à ne pas vendre, louer ou céder les données à caractère personnel de l'utilisateur à des tiers sans leur consentement, sauf, notamment, dans les cas suivants : en application d'une décision judiciaire, administrative, pour se conformer à une législation applicable, pour protéger les droits et les biens de PELLENC S.A.S.

PELLENC S.A.S est susceptible de partager les données collectées avec l’ensemble de ses filiales.

Quelle est la durée de conservation de vos données personnelles ?

Les données sont conservées et utilisées pendant toute la durée de la relation commerciale. Cependant PELLENC peut avoir des obligations légales, réglementaires ou contractuelles. Dans ce cas précis, les données pourront être conservées pour des durées parfois plus longues sans que celles-ci n’excédent les durées imposées par la loi, les règlements et les conventions

Quels sont vos droits sur ces données personnelles ?

Vous disposez des droits suivants :

Accéder aux données personnelles que nous détenons
Corriger toute donnée personnelle erronée
Supprimer vos données personnelles
Limiter le traitement de vos données
Portabilité des données personelles

Par dérogation et pour des raisons liées à la sécurité et aux éventuels rappels de nos produits, les données personnelles des clients ayant acheté un Produit PELLENC seront obligatoirement conservées après la fin de la relation commerciale dans une base spécifique gérée par les seules personnes habilitées du service après-vente. La durée de conservation de ces données n’excèdera toutefois pas les durées imposées par la loi, les règlements et les conventions.

Nos procédures de sécurité impliquent que nous puissions demander une preuve de votre identité avant de répondre à vos droits.

Pour faire valoir vos droits, mettre à jour vos données vous pouvez écrire au délégué à la protection des données à l’adresse suivante par courrier à : Pellenc S.A.S – Quartier Notre Dame – 84120 Pertuis – France ou par email dpo@pellenc.com.

Pellenc S.A.S s’engage à répondre à votre demande d’accès, de correction, de suppression, de limitation ou toute autre demande complémentaire d’information dans un délai raisonnable qui ne saurait dépasser 1 mois à la réception de votre demande.

Si vous considérez que Pellenc S.A.S ne respecte pas ses obligations au regard de vos données personnelles, vous pouvez adresser une demande auprès de l’autorité compétente. En France, l’autorité compétente est la CNIL, vous pouvez lui adresser une demande par voie électronique au lien suivant : https://www.cnil.fr/fr/plaintes/internet.

Politique relative aux cookies

Nous disposons d’une politique cookies.

Mise à jour de cette Politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique de confidentialité régulièrement. La date de la dernière version est affichée en tête de la présente politique. Ces modifications vous engagent dès leur mise en ligne. Il convient par conséquent de consulter régulièrement la présente politique de confidentialité et d’utilisation des cookies afin de prendre connaissance de ses éventuelles modifications.